Marco Polo BBS

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Marco Polo BBS for Cathaypacific flyers by  キャセディラ

CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2013/09/11 (Wed) 21:09:03

日本では、年に1回のクリスマスパーティでしか、CXの幹部の方とお話する機会はありませんが、本拠地香港では、年に数回、香港在住の上級会員とCXの幹部との交流イベントが開かれるようです。

FlyerTalkによると、本日、9/11に香港のLandmark Mandarin Orientalで香港在住DM会員とCX幹部とのランチがあったようです。参加者は、DM会員が70名程度、CX側は幹部が総出演で、John Slosar(CX社長), Ivan Chu(CX次期社長), Patrick Yeung (KA社長), Linda Sim(顧客管理のボス), Simon Large (マーケティングGM), Toby Smith (機材GM) 、豪華メンバーですね。

あるDM会員の要望がFTに出ていましたが、CXも他社の会員制度や自社会員の要望は十分理解しているとの反応だったようです。
1)アワード航空券がとりにくいので改善希望。
2)他社同様に上級会員にはボーナスマイルをつけて欲しい(DM+100%,GO+50%など)。
3)終身上級会員制度

個人的な要望は、
1)近距離路線のプレエコ廃止!(笑)
2)マイルでのUPが可能なPYの予約クラス(W,R)の料金引き下げ
3)日本発Iクラス運賃の更なる値下げと予約変更料金の撤廃,エコのVクラスなども(できれば無料で)予約変更可能にして欲しい。

昨年はCXの営業成績が厳しく、日本でのクリスマスパーティー未開催でしたが、今年はやるのでしょうか? 私は一度もインビテーションを貰ったことが無く、参加未経験なので分かりませんが・・・

リンダ・シムさん - キャセイディライト

2013/09/12 (Thu) 12:55:01

CXの顧客管理部門のボス、リンダさんはこの人かな?

http://hk.linkedin.com/pub/linda-sim/2/581/892

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2013/09/28 (Sat) 23:15:21

Flyertalkに興味深い記事がありました。
丸子のステータスは、緑、銀、金、ダイヤですが、ダイヤ会員の中で、航空券購入金額がTOP1%の人にだけ、ダイヤモンドプラスが付与されると言われており、HKG-JFKなどの長距離の普通運賃のFクラス(往復200万円以上)を年に数回以上往復する人が貰えるとの噂もありますが、謎の多いステータスでした。この幻のステータスはやはり現存するようで、そのカードもダイヤとは少し違うデザインであることが示唆されました。
画像が荒いけど、ダイヤモンドプラスのカードは添付写真の右端です。CX内での顧客コードも、緑=GR、銀=SL、金=GO、ダイヤ=DM、ダイヤモンドプラス=DPであることがわかりました。
こんなことに気付くなんて、マニアすぎる!

http://www.flyertalk.com/forum/cathay-pacific-asia-miles/1506957-mpo-diamond-plus-still-exist.html

尚、かつての多頻度丸子ユーザーには、ライフタイムダイヤもいるようです。ただし、現在はライフタイム会員の新規登録はありません。

2013クリパ - キャセイディライト

2013/11/09 (Sat) 17:36:01

TEPPEI101さんによると、2013のCXクリスマスパーティーのインビテーションが会員に発送されたとのこと。
因みに、姫ブログによると、例年の対象は首都圏在住のGO以上で、12月初旬の平日に香港系のホテルで立食形式で行われることが多いそうです。
でも、インビは地方在住の私のところにはやはり来ず・・・

CXさん、大阪、名古屋、福岡など、東京以外の地方でも会員交流イベントを是非やってください!

Re: CXの顧客交流イベント - Yoichi

2013/11/10 (Sun) 15:16:12

ダイヤ会員@愛知県です

2006年10月24日にヒルトン名古屋でやったのを最後に
東海地区でのパーティーのお誘いは無いです。
この間の香港での新ビジネスクラスのお披露目パーテーィ誘いが最後です。(もちろん行きませんが)

クリパ、首都圏在住じゃなくても誘いがくれば行きたいので、招待状欲しいですね。

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2013/11/10 (Sun) 20:51:38

> Yoichiさん

過去に名古屋地区での交流企画があったのは初めて知りました。
当時はクルーのステイ先がヒルトンだった縁でしょうか?今やるなら名駅地区になるかもしれませんね。
クリパを招待しないなら、大阪/名古屋/福岡/札幌の持ち回りで、地方開催の新年会でもやってほしいですね。

東京でのクリスマスパーティーのインビテーションが来たら、無理やり東京出張予定をいれたり、有給休暇を取ったりして、やってくる地方在住会員が結構いるかも・・・私も多分、無理やり予定作って参加します(笑)

Re: CXの顧客交流イベント - cx9thDIA 

2013/11/11 (Mon) 18:59:24

そういえば、以前は日本語版のマルコニュースが2カ月1度送られてきて、名古屋でお食事会的な写真を見たことがあります。
私の加入する前は札幌でも開催されたらしいです。

東京ではクリパ以外、1度、夏ごろ、昼のお食事会兼意見交換会(この時は参加出来ず)
他社(金融、ホテル関係)混合で銀座の高級フレンチでワイン試飲会もあったような

今年のクリパはTEPPEIさんよると
DIAのみのご招待?
これまで、5回の参加経験で
GOLDの方と雑談したことはあるけど、DIAはナシ

そもそも、首都圏限定で出席できるDIAがそんなにいるのかと少し疑問です

3年前は支社長が
「今回は特に厳選されたメンバー~」
とかおっしゃって、マルコ金の場合、5年以上継続されている人
とか、どなたか言っていた記憶があります。

12月初の月曜日では参加しにくですよね。
金丸子が(アメックスとかで)増えすぎて対応出来なくなったのでしょうか・・・

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2013/11/11 (Mon) 20:46:10

> 姫

嘗ては日本語版のマルコニュースなんてあったんですね!さすが!
クラブマガジンもいつの間にか郵送→電子媒体ダウンロード→廃止になったし。
今は、マルコ会員向けの雑誌は月刊CX Worldくらいしかないですね。

香港では、在港のDM会員との交流食事会が時々あるようですが、日本では一般会員との交流イベントはクリスマスパーティーのみなので、地方在住の会員にも目を向けた企画を練って欲しいところです。

アメックス・ブラック,プラチナでのDM、GOばらの撒きで、首都圏はDM、GOが相当増えたと思うけど、棚ボタ会員のうちで実際に搭乗しているCX顧客はさほど多くないと勝手に予想しています。
AMADEUS/ALTIAは、様々な会員情報のデータベースとも連動していると聞いたことがあるので、CXの予約システムは搭乗実績が多い人や航空券の購入金額が多い人を識別できているはず。棚ボタDM,GO会員のうちで、実際に搭乗実績の多い人がそれほど多いとは思えないので、搭乗実績のあるDMだけにインビテーションを配布すればいいのにと思ったりします。
ただ、招待客資格が、ダイヤは勿論のこと、金丸子5年以上継続というのも敷居が高いですね~。まあ優良顧客に限定するとなると、それくらいの敷居の高さが必要でしょうが。
因みに、以前、福岡在住のTabi-okaneさんが、ブログで金丸子1年目でインビが来たと書かれていました。別のブロガーさん(tsuyoponさん)も金丸子2年目にインビが来たと書かれていました。招待客資格はケースバイケースかも?

招待客を首都圏のDMだけに絞って、パーティーの規模を縮小し、経費節減を狙っているのかも。ただ、対象を絞りすぎて、客がほとんど来ず、来年以降は廃止にならないといいけど。
もし姫がクリパに参加し、CX幹部と歓談されるようなら、地方での顧客交流イベントの開催をCXへ要望お願いします(笑)。開玩笑。

ググッたら、面白い記事がありました。40年前らしい。
http://adumino-kimimaro.seesaa.net/article/255666353.html

Re: CXの顧客交流イベント - cx9dia

2013/12/04 (Wed) 10:17:55

>キャセイデライトさま

クリパ行ってきました
今年は会場が狭すぎるくらいの大人数でした

私の顔なじみのゴールドの方もお見えになっていたので、
かなり、長期間のGもお呼ばれしたようです
(もしくは、ミリオン以上のG)

支社の面子が大分変ってしまい
今回はクールな感じでした
リクエストの各地持ちまわり開催も、提案しておきましたが、
あまり、手ごたえは感じられませんでした(笑)
ゴメンナサイ

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2013/12/04 (Wed) 16:42:03

> 姫

クリパは大盛況でしたか・・・CXの想定以上の会員が来た or 予算をケチったためかもしれませんね。
地方開催リクエストをCXにお伝えいただき有難うございます。経費節減が進めば、ますます地方開催は難しいでしょうね(笑)
まあそれはそれで仕方がないので、勝手に丸子忘年会@NGOを開催することにしました。
首都圏でも丸子新年会を企画したら、皆さん参加されますかね?

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2013/12/12 (Thu) 17:04:52

CXのクリパは各国で行われているようで、以前に某TEPPEIさんもインドのクリパの記事を書かれていました。
詳細な内容は不明ですが、香港在住のDMの一部を対象にしたクリパ(CX cocktails event)が12月11日夜に行われたようです。
また、マニラでも、12月10日夜にクリパが実施されたようです。
ググッてみると、CXそのものではなく、旅行会社(CXホリデー)のパーティーイベントの動画がありましたので、紹介します。なかなか華やかですね。2年前のLight Up the skyもかなり華やかだったようです。

http://www.youtube.com/watch?v=CY4csNi9Afk

Re: CXの顧客交流イベント - まるきん

2014/11/01 (Sat) 21:38:49

ひょっとすると皆さんのところにも届いているかもしれませんが、今日CXから何やらちょっと厚めの封筒が郵送されてきました。

開封すると、今月某ホテルで開催するCXカクテルパーティーの招待状でした。なんで招待されたのかは意図不明ですが…。

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2014/11/03 (Mon) 09:42:47

>まるきんさん

カクテルパーティー、いいですね。羨ましい。
私は現在、フィレンツェにいるので、不明ですが、招待状は、来てないと思います。

Re: CXの顧客交流イベント - Ewadon

2014/11/04 (Tue) 10:08:28

うちにも来てました。誰かここを見て12月頭はNGと判断したのか
サンクスギビング真っ只中(日本は関係無いからOK)って感じです。
さて、どうなるか、楽しみですね。

Re: CXの顧客交流イベント - teppei101

2014/11/04 (Tue) 23:38:51

私とウルトラ先生も勝手に顧客交流イベントやっちゃいますので、夜露死苦!そして公式イベントのクリパも行きますよ。

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2014/11/05 (Wed) 01:07:00

今年も関東のDMさま主体で、インビを配ったのかな?羨ましいですね。都電企画、クリパと、イベント目白押しですが、12/13にngoでも地方開催しますので、よろしければ、ご参加下さい。

Re: CXの顧客交流イベント - まるきん

2014/11/06 (Thu) 01:19:38

DM会員だとクリパ、GO会員だとカクテルパーティみたいな感じで、すみわけさせているかもしれないですね。

Re: CXの顧客交流イベント - Ewadon

2014/11/06 (Thu) 01:54:26

まるきんさん、

当方DMですが、Annual Reception = Cocktail partyという物でした。

Re: CXの顧客交流イベント - teppei101

2014/11/10 (Mon) 20:24:56

キャセデラ殿参加できず残念でしたが、無事(?)勝手な顧客交流イベントが終わりました。キャセデラBBS方面の皆様、しょーもない企画にお付き合い下さりありがとうございました。

Re: CXの顧客交流イベント るーと

2014/11/11 (Tue) 00:41:49

> teppei101 様

お疲れ様でした。
勝手な顧客交流イベント、参加者の皆さん大盛況でしたね。

これをきっかけに更に同嗜好のファンが増え、顧客間交流が盛んになるとイイね。

今度はNGO丸子忘年会2014にも奮ってご参加ください。
皆さん、お願いします。 (^^)/

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2015/02/11 (Wed) 18:33:44

ボストン就航記念で、CXが現地で顧客交流パーティーを行うようです。
ただし、公式イベントかどうかは不明。USAのCX支社が絡んだOFF会(非公式?)の匂いもします(笑)

Saturday, February 28, 2015 from 6:00 PM to 8:00 PM (EST)
Boston, MA

https://www.eventbrite.com/e/cathay-pacific-airways-year-of-the-goat-party-ring-in-the-new-year-with-dinner-on-us-tickets-15546389670?utm_campaign=order_confirm&utm_medium=email&ref=eemailordconf&utm_source=eb_email&utm_term=eventname

開催場所は、ボストンの中華レストラン”Mei Mei”。多分、妹妹の意味だと思います。

http://www.meimeiboston.com/

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2015/04/23 (Thu) 00:27:41

2,3週間以内のうちに、香港でCXのCEOであるアイバン・チューとのランチミーティングが行われるようです。
対象者は香港在住の一部DMで、非公開の内容だろうと思われます。

http://www.flyertalk.com/forum/cathay-pacific-asia-miles/1673427-lunch-ivan-chu.html

CXユーザーからどんな意見が出され、それをCXの経営陣がどう受け取るのか、特に顧客管理制度のあり方や新規就航地などについて、いろんな意見が出そうな予感。

Re: CXの顧客交流イベント - MOHMOH

2015/11/06 (Fri) 22:42:48

Anual Reception 2015 Invitation(カクテルパーティ)の招待状が届きました。
11月下旬。都内高級ホテル(去年とは違うホテル)
当方 GO です。 
GOになって5,6年で、去年から招待状が来ています。
出席します。

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2015/11/06 (Fri) 23:13:22

おぉ!羨ましい。
私もGO5年生ですが、地方在住会員には全くお誘いなしです。
クリパの日時、場所とも知ってますが、公開は控えます。同伴枠の参加者をここで募るのは、如何でしょうか?殺到間違いなしかも。

Re: CXの顧客交流イベント - MOHMOH

2015/11/07 (Sat) 17:26:38

同伴枠。すみません。先約が数人あって。
キャンセルで空いたら、連絡します。

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2015/11/07 (Sat) 18:07:52

> MOHMOHさん

私はどうせ行けないので関係ないですが、同伴枠に食いつく人は大勢いるはずですよ。

いっそのこと、その日に無理やり出張入れようかな(笑)

Re: CXの顧客交流イベント - MOHMOH

2016/11/08 (Tue) 01:00:11

カクテルパーティ2017 招待状が届いてる方もいるようですね。去年まで2連続で来てたのに、今年は届いていません.
来年2月までGOなんですが.ガッカリ..

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2016/11/08 (Tue) 12:54:43

> MOHMOHさん

CX-2016クリパの実施日時、場所はここには書きませんが、噂によると、今年は地方在住のDMへ優先的に招待状が送られている模様です。
私は地方在住のGOですが、勿論、招待状は来ていません(笑)
でも、追加発送の可能性もあるので、MOHMOHさんにも招待状が来るかもしれませんよ!

Re: CXの顧客交流イベント - キャセイディライト

2016/11/14 (Mon) 13:09:51

シンガポールベースのCX顧客に、11/23にシンガポールで行われるCXのディナーパーティーへの招待状が送られているそうです。
クリパ同等のものなのかどうかは不明ですが、SIN在住のCX-GOメンバーにも招待状が来ているという報告あり。
国の規模に応じた顧客イベント開催を検討して欲しいです。 >> CXの中の人へ

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